Настоящий договор является официальным и публичным предложением Продавца заключить договор купли-продажи Товара, представленного на сайте https://www.eccomoss.com/ (далее – Сайт). Данный договор публичный, то есть в соответствии со статьей 633 Гражданского кодекса Украины, его условия одинаковы для всех покупателей независимо от их статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель) без предпочтения одному покупателю перед другим. Путем заключения настоящего Договора Покупатель в полном объеме принимает условия и порядок оформления заказа, оплаты товара, доставки товара, возврата товара и другие условия договора.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

  • Публичная оферта (далее – «Оферта») – публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
  • Товар или Услуга – товар, выбранный покупателем на Сайте и помещенный в корзину.
  • Сайт – веб-сайт, принадлежащий Продавцу, расположен по адресу: https://www.eccomoss.com/.
  • Покупатель – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, физическое лицо-предприниматель, и/или юридическое лицо, размещающее заказ о покупке товара, представленного на Сайте для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
  • Получатель – лицо, определенное Покупателем как непосредственный получатель Товара.
  • Индивидуальный заказ – изделие из стабилизированного мха или другого декоративного материала, изготовленное по индивидуальному техническому заданию Покупателя (в частности, на фанере или ОСБ плите с рамками, логотипами, другими визуальными элементами, с возможностью дальнейшего монтажа).
  • Оптовый заказ – заказ, объем которого превышает обычные объемы розничной торговли и требует индивидуального согласования условий поставки.
  • Экспортный заказ – любой заказ с доставкой за пределы территории Украины, что требует оформления сопроводительной документации в соответствии с требованиями таможенного и международного законодательства.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

  • Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар (если Покупатель является Получателем) на условиях настоящего Договора.
  • Датой заключения Договора-оферты (акцептом оферты) и моментом полного и безоговорочного принятия Покупателем условий Договора считается дата/время нажатия кнопки «ЗАКАЗАТЬ» на странице оформления заказа и получения Покупателем от Продавца подтверждения заказа в электронном виде и/или другим письменным средством коммуникации. Все условия Договора, включая возможные изменения, обязательны с момента их размещения на Сайте. Покупатель подтверждает, что ознакомился с действующей редакцией до заключения Договора. При необходимости, по желанию Покупателя, Договор может быть оформлен в письменной форме.
  • Настоящий Договор распространяется также на изготовление индивидуальных заказов, оптовых партий товара, а также экспортной продукции с возможностью предоставления сопроводительных услуг (в том числе монтажа) по отдельному согласованию с Покупателем.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

  • Покупатель самостоятельно оформляет заказ на сайте через форму «Корзины» путем нажатия кнопки «ЗАКАЗАТЬ» рядом с выбранным товаром, либо сделав заказ по электронной почте или по телефонам контакт-центра, указанных на Сайте.
  • При оформлении заказа на сайте Покупатель обязуется предоставить следующую обязательную информацию, необходимую Продавцу для выполнения заказа:
    • фамилия, имя Покупателя;
    • адрес, по которому следует доставить Товар или контактное лицо, у которого можно узнать адрес доставки;
    • контактный телефон: свой и получателя (если получатель – другой человек);
    • идентификационный код для юридического лица или физического лица предпринимателя.
  • Наименование, количество, артикул, цена избранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на Сайте.
  • Если Продавцу будет необходима дополнительная информация, он имеет право запросить ее у Покупателя. В случае непредоставления необходимой информации Покупателем Продавец не несет ответственности за предоставление качественной услуги Покупателю при заказе.
  • При оформлении заказа через оператора контакт-центра Продавца (п. 3.1. настоящей Оферты) Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3 – 3.4. настоящей Оферты.
  • Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Сайте или при оформлении Заказа через оператора контакт-центра. После оформления Заказа через Оператора контакт-центра данные о Покупателе вносятся в базу данных Продавца.
  • Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
  • Заключая Договор, то есть акцептируя условия данного предложения (предлагаемые условия приобретения Товара), путем оформления Заказа, Покупатель подтверждает следующее:
  • Покупатель полностью и полностью ознакомлен, и согласен с условиями этого предложения (оферты);
  • он дает разрешение на сбор, обработку и передачу персональных данных, разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение неограниченного срока после его действия. Кроме этого, заключение договора Покупатель подтверждает, что он уведомлен (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины «О защите персональных данных», о цели сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются Продавцу с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения расчетных документов. Покупатель также соглашается с тем, что Продавец имеет право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных уведомлений Покупателя только с целью выполнения заказа Покупателя или в случаях, предусмотренных действующим законодательством. Объем прав Покупателя как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» ему известен и понятен.
  • Индивидуальные, оптовые или экспортные заказы оформляются после согласования технического задания, цены, сроков выполнения, а также условий доставки и оплаты в письменной форме (в том числе по электронной почте).

4. ЦЕНА НА ТОВАР И УСЛУГИ

  • Цены на товары и услуги определяются продавцом самостоятельно и указаны на сайте.
  • Цены на товары и услуги могут меняться продавцом в одностороннем порядке в зависимости от конъюнктуры рынка.
  • Стоимость Товара, указанная на Сайте, не включает в себя стоимость доставки Товара Покупателю.
  • Условия и стоимость доставки указывается Продавцом на Сайте и может изменяться им в одностороннем порядке, в зависимости от конъюнктуры рынка и обстоятельств, не зависящих от воли Продавца (территория доставки). По просьбе Покупателя Продавец может предоставить подробную информацию об актуальных условиях и стоимости доставки, действующих на момент заказа.
  • Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцу средств на его счет.
  • Расчеты между Продавцом и Покупателем производятся:
    • для розничных заказов – 100% подписка;
    • для индивидуальных/оптовых заказов – предоплата 50% при согласовании заказа и 50% до отгрузки со склада.
  • При получении товара Покупатель должен в присутствии представителя службы доставки проверить соответствие Товара качественным и количественным характеристикам (наименование товара, количество, комплектность). В случае если Покупатель не является Получателем, соответствие товара проверяет Получатель при получении Товара.
  • Покупатель или Получатель при приеме Товара подтверждает своей подписью в транспортной накладной на доставку товаров, не имеющей претензий к количеству, внешнему виду и комплектности товара.
  • Право собственности и риск случайной потери или повреждения Товара переходят к Покупателю или Получателю с момента получения Товара по адресу доставки или в точке самовывоза. После передачи Товара службе доставки все риски случайной гибели, потери, повреждения Товара, включая ответственность за несоответствие количества или внешнего вида, возлагаются на Покупателя/Получателя.
  • В случае если непосредственным получателем является другое лицо, а не Покупатель, отношения между Сторонами по этому договору регулируются положениями ст.636 Гражданского кодекса Украины.
  • При экспорте товаров Покупатель самостоятельно оплачивает транспортировку перевозчику. Основным условием поставки является FCA (Free Carrier) в соответствии с Incoterms 2020 – передача товара перевозчику на складе Продавца или другом согласованном месте. Также могут применяться другие условия поставки согласно Incoterms 2020, в частности: DAP (Delivered At Place) – доставка в определенное место назначения в стране импортера, с оплатой перевозки Продавцом; EXW (Ex Works) – товар предоставляется на складе Продавца, все расходы и риски транспортировки несет Покупатель; CPT (Carriage Paid To) – Продавец оплачивает перевозку в пункт назначения, но риски переходят к Покупателю с момента передачи товара перевозчику; Фактическое условие поставки, перевозчик и служба доставки (включая DHL, UPS, FedEx, Nova Poshta Global, Meest Express и другие) определяются по согласованию между Сторонами.
  • Продавец оставляет за собой право вносить корректировки в стоимость Товара и/или доставки до момента подтверждения заказа Покупателем, при изменении курса валют, тарифов перевозчиков или таможенных ставок и т.п.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

  • Продавец обязан:
    • Передать Покупателю или Получателю товар в соответствии с условиями настоящего Договора и заказа Покупателя при наличии на складе соответствующего Товара и отсутствия форс-мажорных обстоятельств.
    • Не разглашать какую-либо частную информацию о Покупателе и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением персонала Продавца с целью выполнения Заказа, и/или случаев, предусмотренных законодательством.
    • При оптовом или экспортном заказе Продавец по согласованию с Покупателем обеспечивает надлежащую подготовку продукции, упаковку и сотрудничает с перевозчиком.
    • Продавец может предоставить дополнительные услуги по монтажу товара, если это предусмотрено договоренностью сторон.

5.2. Продавец имеет право:

5.2.1 Изменять условия настоящего Договора, а также цены на Товары и услуги в одностороннем порядке, размещая их на Сайте. Все изменения вступают в силу с момента публикации.

5.3 Покупатель обязуется:

  • До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием Договора, условиями Договора и ценами, предложенными Продавцом на Сайте. 5.3.2 Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить всем необходимым данным, однозначно идентифицирующим его как Покупателя, и достаточным для доставки Покупателю или Получателю заказанного Товара.

6. ВОЗВРАЩЕНИЕ ТОВАРА

  • Покупатель ознакомлен и соглашается с тем, что Товары надлежащего качества относятся к категории товаров, не подлежащих обмену и/или возврату, поскольку Товары изготавливаются из материалов, которые быстро портятся или обладают индивидуальными свойствами, а также изготавливаются по индивидуальному заказу.
  • Возврат указанных товаров возможно только в случае их ненадлежащего качества. При этом бремя доказывания ненадлежащего качества товара ложится на Покупателя.
  • Жалобы Покупателя по качеству доставленного товара принимаются исключительно в течение 24 часов с момента фактического выполнения заказа. Жалобы, размещенные позже этого срока, не подлежат рассмотрению. По истечении указанного срока претензии по качеству Товара не принимаются, а Товар считается принятым в надлежащем состоянии.
  • Покупатель направляет жалобу в письменном виде, с подробным описанием недостатков товара на электронную почту Продавца. Обращения и жалобы без возможности идентифицировать лицо не рассматриваются.
  • К жалобе обязательно прилагается фото полученного Товара, с разных ракурсов и под разным углом в количестве не менее 3 (трех).
  • Продавец сообщает Покупателю о получении жалобы в течение 24 часов таким же образом, что и была получена жалоба, после чего проводит внутреннее расследование ситуации в течение не более 7 рабочих дней с момента получения жалобы. По результатам внутреннего расследования Продавец дает Покупателю письменный аргументированный ответ на его жалобу.
  • Во время внутреннего расследования Продавец имеет право запрашивать дополнительную информацию, необходимую для полного и объективного рассмотрения жалобы Покупателя.
  • В случае не предоставления Покупателем в течение 3 (трех) суток со дня поступления соответствующего запроса, дополнительной информации или предоставления ее в неполном объеме и/или в плохом качестве (касается фото), что не позволяет объективно и полноценно оценить обоснованность претензий Покупателя, Продавец имеет право прекратить рассмотрение жалобы.
  • Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие после его передачи Покупателю (Получателю) в результате нарушения последним правил ухода или хранения Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
  • В случае принятия решения об удовлетворении жалобы, Продавец по согласованию с Покупателем:
  • производит замену Товара на аналогичный надлежащего качества, или
  • возвращает денежные средства за товар ненадлежащего качества.
  • Доставка осуществляется: по Украине – в том числе, но не исключительно через службы доставки “Новая Почта”, “Деливери” или другие транспортные компании, осуществляющие курьерский забор товара со склада Продавца;
  • при экспорте — доставка организуется индивидуально в соответствии с условиями FCA или другими согласованными условиями.
  • Для экспортного заказа Покупатель обеспечивает подготовку следующих документов:
  • Коммерческий инвойс (Invoice);
  • Упаковочное письмо (Packing List);
  • фитосанитарный сертификат (если требуется);
  • CMR (международная товарно-транспортная накладная);
  • Таможенная декларация (заполняется и подается в соответствии с таможенным режимом поставки).
  • Все расходы по транспортировке, таможенному оформлению и экспортным платежам несет Покупатель, если иное не согласовано сторонами в письменном виде.

7. ПРАВИЛА ДОСТАВКИ ТОВАРА

  • Доставка товара осуществляется службами перевозки в соответствии с условиями, избранными Покупателем при оформлении заказа.
  • Продавец не несет ответственности за задержку доставки в случае:
  • отсутствие Получателя по указанному адресу;
  • смены времени или адреса доставки по инициативе Получателя;
  • отказа Получателя принять товар;
  • погодных условий или других обстоятельств, не зависящих от воли продавца.
  • Все актуальные способы доставки, тарифы и условия публикуются на сайте и могут изменяться Продавцом в одностороннем порядке.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

  • Продавец не несет ответственности за ненадлежащее, несвоевременное выполнение Заказа в случае предоставления Покупателем недостоверной, неполной и/или ложной информации.
  • Продавец и Покупатель несут ответственность за выполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Украины и положениями настоящего Договора.
  • Продавец или Покупатель освобождаются от ответственности за полное или частичное невыполнение своих обязательств, если невыполнение является следствием форс-мажорных обстоятельств и непреодолимой силы, как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, возникшие независимо от воли Продавца и/или Сторона, которая может выполнить свои обязательства, немедленно уведомляет об этом другую Сторону и предоставляет соответствующие доказательства удостоверения указанных обстоятельств.
  • Максимальная совокупная ответственность Продавца по любому Договору, включая ответственность за ненадлежащее исполнение обязательств, ограничивается размером стоимости Товара, являющегося предметом соответствующего Заказа.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

  • Оставляя свои персональные данные на Сайте при регистрации или оформлении Заказа, Покупатель предоставляет Продавцу свое добровольное согласие на обработку, использование (в том числе и передачу) своих персональных данных, а также совершение других действий, предусмотренных Законом Украины «О защите персональных данных», без ограничения срока такого согласия.
  • Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставления Продавцом информации контрагентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, в том числе и для выполнения обязательств перед Покупателем, а также в случаях, когда раскрытие такой информации установлено требованиями действующего законодательства Украины.
  • Покупатель отвечает за поддержание своих персональных данных в актуальном состоянии. Продавец не несет ответственности за некачественное исполнение или невыполнение своих обязательств в связи с неактуальностью информации о Покупателе или несоответствием ее действительности.

10. БЕЗОПАСНОСТЬ САЙТА

  • Продавец обеспечивает и поддерживает безопасность работы Сайта.
  • Однако, Продавец не может гарантировать безопасность функционирования Сайта в случае обстоятельств, которые от него не зависят, в частности: отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, незапланированные изменения алгоритмов администрацией социальных сетей, глобальные перебои в работе релевантных сегментов сети Интернет, сбои систем маршрутизации, сбои в распределенной системе компьютерными вирусами и т.д.

11. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

Все объекты, размещенные Продавцом на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, музыка, звуки и другие объекты и их подборки, компьютерные программы, базы данных, исходные коды и прочее, созданные Продавцом для функционирования и развития Сайта, являются подлежащими защите. Использование объектов интеллектуальной собственности, содержащихся на Сайте без получения разрешения владельца запрещено, в частности, Покупатель не имеет права:

  • любым способом изменять, создавать производные продукты, демонстрировать, публично воспроизводить, распространять содержимое Сайта или иным образом использовать его в любых публичных или коммерческих целях;
  • удалять, скрывать или иным образом искажать указания автора, включая уведомления о любых правах интеллектуальной собственности из любого содержимого Сайта;
  • декомпилировать, разбирать или каким-либо другим способом пытаться извлечь исходный код программного обеспечения, являющегося элементом Сайта;
  • распространять, усложнять, продавать, сублицензировать, использовать программное обеспечение, являющееся элементом Сайта, или каким-либо другим способом передавать права на такое программное обеспечение;
  • использовать ошибки программного обеспечения (Покупатель обязан немедленно сообщать о них Продавцу), вмешиваться в программный код, несанкционированно получать доступ к компьютерной системе, получать без должного разрешения новый доступ к базе данных пользователей или материалов Сайта.

12. ПОЛИТИКА ПО COOKIE-ФАЙЛАМ

  • Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, хранящиеся на компьютере Покупателя, планшете или мобильном телефоне. При посещении Покупателем Сайта файлы cookie позволяют Сайту «запоминать» Покупателя и его преимущества для повышения качества взаимодействия с Сайтом.
  • Продавец использует файлы cookie для персонализации контента и улучшения пользовательского опыта. Просматривая Сайт, Покупатель дает свое согласие на использование cookie-файлов. Покупатель может контролировать файлы cookie и управлять их использованием через свой браузер. Продавец обращает внимание на то, что удаление или блокировка cookie-файлов может отразиться на предназначенном для Покупателя интерфейсе Сайта и сделать часть компонентов Сайта недоступными.
  • Большинство браузеров позволяют просматривать, удалять и блокировать cookie-файлы c сайтов. Обратите внимание, что при удалении всех cookie-файлов происходит сбой всех настроек Покупателя, включая возможность отказаться от cookie-файлов, поскольку эта функция сама по себе требует размещения на устройстве Покупателя соответствующего cookie-файла, предусматривающего такой отказ.

13. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

  • Настоящий договор заключен на территории Украины и действует в соответствии с действующим законодательством Украины.
  • Все споры, возникающие между Покупателем и Продавцом, разрешаются путём переговоров. В случае недостижения урегулирования спорного вопроса путем переговоров, Покупатель и/или Продавец имеют право обратиться за разрешением спора в государственные органы, в компетенции которых находится рассмотрение подобных споров в соответствии с действующим законодательством Украины.
  • Продавец имеет право вносить изменения в этот Договор в одностороннем порядке.
  • Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются действующим законодательством Украины, а также положениями международного права по экспортно-импортным операциям.
  • Все условия экспорта (включая логистику, документы, согласования и т.п.) определяются индивидуально для каждого заказа с учетом страны назначения, объема и особенностей заказа.
  • В случае разногласий между условиями, опубликованными на Сайте, и информацией, полученной Покупателем другим способом (в частности, устно или через третьих лиц), преимущество имеет информация, размещенная на Сайте на момент оформления Заказа.

Реквизиты Продавца:

ООО “ГРИН ЭККО МОСС” 11500, Украина, Житомирская область, г. Коростень, ул. Коцюбинского, дом. 65 Код по ЕГРПОУ: 42663430 Сайт: https://www.eccomoss.com/